Para compras por web, Instagram, WhatsApp o concept store
- Todo cambio se realizará dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido, o compra en tiendas aliadas. Sólo se aceptarán cambios por error de producto o cantidad en el envío o por fallas de fábrica.
- Para que el cambio sea válido, es necesario que las piezas sean devueltas nuevas y sin uso, en el mismo empaque en que fueron entregadas.
- El cambio se efectuará por el mismo modelo o, de no contar con stock, se podrá cambiar por un producto de igual o mayor valor. En caso se elija un producto de mayor valor, diferencia deberá ser abonada por el cliente por cualquiera de los medios de pago disponibles.
- Los productos que se hayan vendido con descuento no están sujetos a cambio o devoluciones.
- No realizamos devoluciones de dinero por ningún motivo.
- Sólo en caso de que la pieza presente defectos de fabricación dentro de los primeros 7 días de la compra, los gastos de envío y retorno serán asumidos por Amora.
- Para efectuar el cambio de la pieza, podrás contactarte por correo a hola@amoralatam.com indicándonos el motivo del cambio, adjuntando la boleta y una foto del producto a cambiar.
Para compras en plataformas de terceros como Rappi o similares
- Los cambios deberán ser solicitados y gestionados a través de la misma plataforma por la que se realizó la compra bajo sus términos y condiciones.
- Todo cambio se realizará dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega del pedido. Sólo se aceptarán cambios por error de producto o cantidad en el envío o por fallas de fábrica.
- Los productos que se hayan vendido con descuento no están sujetos a cambio o devoluciones.
